Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes.
Les menuiseries sont-elles vraiment sur mesure ?
Oui. Chaque menuiserie est fabriquée à la commande, aux dimensions et options choisies.
Comment prendre mes mesures ?
Suivez notre guide « Prendre ses mesures ». En cas de doute, indiquez-le dans votre demande : nous vérifions les cotes avec vous avant fabrication.
Le prix affiché est-il définitif ?
Le prix qui engage FENORAMA est celui de votre devis accepté ou de votre confirmation de commande.
Quels sont les délais ?
Ils dépendent du matériau et du fabricant. Le délai figure sur votre devis et est confirmé après commande.
Livrez-vous chez moi ?
Nous livrons en Belgique, en France, aux Pays-Bas et en Allemagne. Les frais de livraison figurent sur le devis.
Assurez-vous la pose ?
Sauf mention contraire sur le devis, non : nous recommandons un poseur professionnel qualifié.
Puis-je annuler une commande sur mesure ?
Les produits fabriqués sur mesure sont exclus du droit de rétractation. Les articles standard non personnalisés peuvent être retournés dans les 14 jours.
Je suis professionnel : avez-vous des conditions dédiées ?
Oui, transmettez vos métrés depuis l’Espace professionnels pour recevoir une offre adaptée.