Garantie
Vos droits en cas de défaut et la marche à suivre.
Garantie légale de conformité
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code civil belge, pendant deux ans à compter de la livraison.
Garanties des fabricants
Certains systèmes bénéficient de garanties propres au fabricant (profilés, quincaillerie, motorisations). Leur durée et leurs conditions sont précisées sur le devis lorsqu’elles s’appliquent.
Signaler un défaut
- Écrivez-nous en décrivant le défaut et la référence de commande.
- Joignez des photos et la preuve d’achat.
- Nous revenons vers vous avec la solution adaptée.
Ce qui n’est pas couvert
Les variations naturelles des matériaux (bois, dilatation du PVC, nuances de teinte) et les défauts dus à la pose, à un usage ou un entretien inadaptés.